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Qué cubre la garantía:
- Costuras sueltas o rotas de fábrica.
- Fallos en materiales (desgaste anormal, decoloración no causada por uso).
- Defectos en accesorios o calzado (cierres rotos, suelas despegadas al recibirlos).
Qué NO cubre la garantía:
- Daños por mal uso (manchas, rasgaduras, desgaste normal).
- Alteraciones o reparaciones hechas por el cliente.
- Productos usados más allá de probarlos (ropa lavada, zapatos desgastados).
Una vez recibamos tu solicitud, te responderemos en 2 días hábiles con instrucciones. Si aplica, enviaremos un reemplazo o procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles tras recibir el producto devuelto. ¡Queremos que confíes en nosotros! Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte.